FAQ
Q
発送方法・送料について
A
通常のご注文は「ゆうパケット」でのお届けです。
ご自宅の郵便受けに配達されます。
その他、追跡番号*ある「簡易書留郵便」での配送も承ります。カテゴリーの一番下の”簡易書留郵便のご利用ページ”から差額の¥160を併せてご購入くださいませ。
*引受けと配達のみの記録となります
¥10,000-以上は簡易書留で発送させていただきます。
Q
返品・交換について
A
御注文と異なる商品、到着時に破損していた場合や不良品は返品確認後、折り返し商品を発送いたします。（諸経費はこちらで負担） ただし、お客さま起因による破損品の返品・交換は致しかねます。
実際の色になるべく忠実に表示してありますが、ブラウザ等の環境によって若干違って見える場合があります。
ご納得の上お買い求め下さいますようお願い申し上げます。
Q
他の色で作ることは可能ですか
A
Berryなど一部の商品を除き、色違いのオーダーメードについては
現在、お引き受けしておりません。
大変ご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご理解のほど宜しくお願いいたします。
Q
真鍮線の加工について
A
9ピン加工やめがね留めなどは、初心者の方でもすぐに楽しめる様にサービスでさせて頂いております。
カンの大きさや巻きの数などの細かいご指定は、大変申し訳ありませんがお引き受けいたしかねます。真鍮線5cmでのお買い求めをお願い致します。
Q
使用上の注意
A
真鍮線は、空気に触れていると金古美のように変色してきます。気になる場合はシルバークロスなどで磨いてください。
全て、ガラス製品です。アクセサリーへご使用の際に、サウナやドライヤーなどの急激な温度変化は避けて下さい。火傷やビーズの破損などの原因になる事があります。また、第三者の方におゆずりする場合もこの点にご注意下さいますようお願い致します。
Q
シルバーカラーなど他のワイヤーへの変更は可能ですか
A
真鍮線を直に炎に入れガラスを巻きつけて作ります。
メッキは焼けてしまいますため、申し訳ありませんがシルバーカラーなど他のワイヤーへの変更はお引き受け致しかねます。(銅線は応相談）
また真鍮素地ですの経年により金古美のようなお色への変化を楽しんで頂けたらと思います。金色に戻すにはシルバー磨きクロスなどで磨いてください。
Q
ビーズやボタンを使っての販売について
A
商用ok! です。お客様手作りのアクセサリーや雑貨に使用しての販売は構いません。任意ですがlittle lampsのビーズである事を紹介して頂けると嬉しいです。
ビーズやボタン そのもの の転売はなさらないようお願い致します。
Q
大口ご注文のお客様へ
A
各アイテム10ペア以上などの 注文で、ご希望のお客様は
大変お手数ですが「カートでご注文」の前に、一度ご連絡くださいませ。https://littlelamps.stores.jp/inquiry
納期など先にご相談したく思います。